Fiche D Entretien Téléphonique

Bien rodée, la méthode de l'entretien téléphonique vous fera gagner un temps précieux dans votre routine journalière. Sous ses airs de conversation informelle, l'entretien téléphonique est un véritable échange qui déterminera si oui ou non, vous allez recevoir la personne au bout du fil. Si cet échange se fait manière structurée et logique, l'entretien en face à face apparaîtra " presque" comme une formalité. Voici les 7 étapes qui vous aideront à bien mener votre entretien téléphonique: Étape 1 La disponibilité du candidat C'est la première question à poser. Fiche d entretien téléphoniques. Ne vous embarquez pas dans une longue conversation si c'est pour au final vous apercevoir qu'il vient de trouver un poste! Si le candidat à un préavis, assurez-vous que la durée soit compatible avec votre date de prise de poste et cherchez à connaitre les raisons de son départ. Étape 2 La recherche du candidat Là, il s'agit de connaitre le poste que recherche le candidat. Ce qu'il aimerait retrouver dans son prochain poste. Si sa recherche est trop éloigné de votre poste, débuter votre prise de congés.

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Il existe deux possibilités: le recruteur vous prévient de son appel ou il le fait par surprise. Votre style de réponse et l'intensité de votre préparation dépendent de l'option choisie par votre interlocuteur. Le recruteur vous prévient de son appel et vous fixe la date de l'entretien téléphonique Dans cette hypothèse, vous êtes chanceux! Pourquoi? Car vous avez le temps d'anticiper votre intervention. Voici quelques conseils pour préparer au mieux l'entretien téléphonique: Travaillez les réponses aux éventuelles questions du recruteur. Il va être concentré à 100% sur votre voix. Il retiendra donc bien mieux les éléments que vous lui exposerez. Ne vous contentez pas de relire votre CV, mais soulignez-lui les éléments les plus pertinents qui feront mouche. Soyez prêt en avance. Fiche d entretien téléphonique avec. Un quart d'heure avant l'heure convenue, vérifiez que vous avez de la batterie sur votre téléphone, hydratez-vous, aérez la pièce… Autant de petites astuces qui vous permettront d'être à l'aise le moment venu. Prévoyez de quoi noter.

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Vous pourrez ainsi anticiper vos réponses, et évitez l'impair si vous êtes de nature stressée. La plupart des questions de l'entretien téléphonique se rapprochent de ce que le recruteur peut vous demander en face-à-face. À la différence près qu'au téléphone, elles seront moins approfondies (pour en savoir plus, vous pouvez lire Les 20 questions les plus courantes pour préparer son entretien d'embauche). Tour d'horizon des principales questions à préparer pour un entretien téléphonique. Qu'est-ce qui vous a intéressé dans le poste/l'entreprise? Fiche d entretien téléphonique la. Il est conseillé d'avoir l'annonce sous les yeux, ainsi que la lettre de motivation envoyée avec votre candidature, afin d' apporter une réponse personnalisée. Pourquoi pensez-vous correspondre à ce que nous recherchons? Vous allez devoir lister vos compétences techniques et vos soft skills. Là encore, en les adaptant en fonction de ce qui était demandé dans l'offre d'emploi. Quelles sont vos prétentions salariales? Optez pour une fourchette de salaire plutôt qu'un chiffre fixe (V. comment répondre à la question sur vos prétentions salariales).

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2401 mots 10 pages [pic] Pourquoi faire un stage sur le téléphone? Exercice d'entretien téléphonique - 2401 Mots | Etudier. En fonction de la représentation que l'on a de l'appel téléphonique, la façon de communiquer est directement influencée. Objectif - Etre capable d'appliquer les techniques de vente par téléphone pour augmenter les performances commerciales dans le respect de la relation client - Mener des entretiens téléphoniques structurés en optimisant son temps - Communiquer de façon efficace en favorisant la relation positive, la confiance, en adaptant son comportement en fonction de l'interlocuteur. Quelles sont vos Attentes? Difficultés rencontrées au téléphone: Quelle est la vision idéale que vous voulez avoir du téléphone L'outil téléphone, fixe et mobile Quels sont les Avantages et Inconvénients du téléphone?

Si vous ne pouvez pas évoquer le nom de votre client, il est important de donner le secteur d'activité, puis la taille de la structure. Quelques candidats se montreront hermétiques à certains secteurs d'activités, ou ne seront pas intéressés par des grands groupes par exemple. Enfin, il est important de laisser s'exprimer le candidat sur le poste qui lui a été proposé, demandez-lui si il y à frein pour lui dans le descriptif du poste. "Pour aller plus vite il faut savoir prendre son temps! " LE FOND COMME LA FORME Ce que vous dit le candidat au téléphone est tout aussi important que la manière dont il le dit. L'entretien téléphonique (guide 2019). Cela est à adapter au poste et au contexte décrit par votre client. S'il s'agit d'un poste en contact direct avec la clientèle alors c'est certain, il faudra privilégier des candidats avec un contact plus facile. Un programmeur JAVA qui ne montre pas des capacités d'éloquences exacerbés …. Ne doit pas être un problème. Modèle (trame) d'entretien de sélection téléphonique Pour vous accompagner dans votre pratique au quotidien, je vous glisse la trame de présélection téléphonique que j'utilise.

Où comment mieux commencer sa séléction Le choix du CV à contacter Tout d'abord, intéressons-nous au choix du CV. C'est vrai, il y en a certains que vous n'allez même pas contacter. Mais pourquoi? Un CV sert à obtenir un entretien d'embauche, c'est une carte de visite qui doit refléter un parcours voir même, une personnalité pour certain. Il ne faut néanmoins pas en faire une science aléatoire, basé sur un feeling ou des impressions. Réussir un entretien téléphonique - Recherche d'emploi. Vous passerez peut-être à côté de la perle rare et ce serait dommage. Pour introduire ce sujet, penchons-nous un instant sur une étude menée par l'institut Miratech (). 8 cv ont étés présentés devant 15 recruteurs en utilisant la méthode de l'eye traking (on suit la trajectoire des yeux). Voici ce qu'il en ressort: Une lecture structurée en "F " Contrairement à la lecture web, les recruteurs ne font pas de première lecture rapide pour scanner les informations importantes. Ils lisent les CV dans l'ordre, de haut en bas et de gauche à droite Les recruteurs lisent les CV de façon structurée, de haut en bas et de gauche à droite: Les éléments placés à gauche sont beaucoup plus lus que ceux placés à droite.